PREGUNTAS FRECUENTES:

CUENTA NUEVA o EXTENSIÓN ?

• Ya tengo una cuenta, ¿puedo extenderla ?
  Si podés, cuando generas tu boleta o informás el pago se te va a preguntar y ahí nos tenés que dar el número de cuenta RAPIDSHARE.
• ¿Que es el númnero de cuenta RAPIDSHARE ?
  Lo sacás de acá mirá. Donde dice "OVERVIEW OF THE ACCOUNT _ _ _ _ _ _ _ " << ese es tu Número :)
• ¿Puedo extender mi cuenta aunque falten muchos dias para que culmine ?
  Sip, es mas es recomendable por cualquier contratiempo que pueda surgir :P
• Mi cuenta venció hace 15 días puedo renovarla ?
  No, RAPIDSHARE te mantiene la cuenta hasta 14 días después del vencimiento... luego la dá de baja. En este caso te damos una cuenta nueva.

PLAZOS DE ENTREGA

• ¿Cuanto tiempo tardan en darme mi cuenta si hago un depósito bancario?
  Depósitos bancarios: EN EL DÍA, si informás el pago correctamente, entonces entre las 17 y 19hs vas a recibir un mail con los datos. REVISÁ TU CORREO BASURA SI NO RECIBISTE NADA no sea cosa que tu filtro antispam te lo elimine.
• ¿Y si abono por Pagofacil, o Rapipago ?
  Siempre suponiendo que abones antes de las 18hs, RAPIPAGO se acredita al otro día antes del mediodía. Y PagoFacil (o BaproPagos, CobroExpress) al otro día HABIL... o sea que si pagas por RAPIPAGO un viernes, te llega el sábado, pero si usaste PagoFacil, recién el lunes. PUEDE HABER A VECES DEMORAS EXTRAS A LAS MENCIONADAS, pero cais nunca ocurre, se puede chequear el estado del pago en www.cuentadigital.com
• ¿Transferencias interbancarias ? ¿PagoMisCuentas?
  Estas son las que mas demoran, entre 24 y 72hs hábiles.-

ME HACKEARON LA CUENTA RAPIDSHARE

• No me reconoce la clave... ¿que pasó ?
  Lamentablemente es muy normal el robo de cuentas, gente con acceso a tu PC se loguea a tu cuenta y te cambia la clave. Mandanos un mail que te reestablecemos la contraseña por una nueva y te la mandamos a tu correo. SOLO RESPONDEMOS AL MAIL USADO CON EL CUAL SE COMPRÓ LA CUENTA por razones obvias de seguridad.
• Si pero.. además de cambiarme la contraseña, me activaron el SECURITY LOCK o sea, la cambian de nuevo cuando ellos quieren !
  Tranquilo no hay problema, mandanos un mail y en 24hs te desactivamos el security lock ;) nos ponemos en contacto en forma directa con Rapidshare para esto.
• Si está bien ya me cambiaste la contraseña y me volvió a pasar que hagooooo ???
  Evidentemente tienen acceso a tu cuenta de mail, esto pasa.... la sugerencia es que MODIFIQUES EL MAIL que tenés registrado en Rapidshare para que no vuelva a pasar.-
• Yo tengo una cuenta RAPIDSHARE pero la compre por mercadolibre, me hackearon, me cambiaron la clave.. .'puedo reclamarte a ustedes ?
  No, las cuentas que no fueron generadas por ALTOVICIO no tienen soporte por nuestra parte, no es mala onda, estamos imposibilitados tecnicamente de hacerlo por eso.